Winkels met luxe serviezen en bestekken, en/of luxe kookartikelen kunnen zich aansluiten bij de Geschillencommissie Glas, Porselein en Aardewerk. Informeer bij de winkel of die is aangesloten. De commissie is aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies te Den Haag.
Indien de klacht van een klant naar zijn mening niet goed is opgelost, dan biedt de geschillencommissie een eenvoudige en onafhankelijke mogelijkheid om een klacht in te dienen. De geschillencommissie wordt een bindend oordeel gevraagd betreffende de klacht.
Als de winkel is aangesloten, dan heeft de klant ook een aanbetalingsgarantie van 25% van de aanschafprijs met een maximum van € 340,- . Mocht de winkel failliet gaan, dan wordt de bestelling via Gebra alsnog uitgevoerd, onder aftrek van het aanbetaalde bedrag.
Voor meer informatie over de Stichting Geschillencommissies en haar werkwijze surft u naar www.sgc.nl .
